Comment vos clients choisissent-ils un hôtel ?
La géolocalisation
Les avis
Le prix
Nous pouvons vous aider à vous différencier de la concurrence en valorisant les avis de vos clients satisfaits ainsi qu'en répondant aux avis pour vous.
Inciter vos clients satisfaits à partager leurs avis c’est vous assurer plus de visibilité
Vos clients ont séjourné dans votre hôtel et en sont très satisfaits ? Il serait dommage de ne laisser que les clients mécontents rédiger un avis en ligne. Laissez vos clients satisfaits valoriser votre hôtel et imaginez 1 ou 2 points de plus sur 5 ! Nous mettons en place un système très simple pour pousser vos clients les plus satisfaits à parler de vous sur les plateformes d’avis en ligne telles que Booking ou Expedia… Vos propres clients deviennent ainsi vos meilleurs commerciaux !
Répondre à tous les avis c’est fidéliser vos clients et valoriser votre image
Après avoir passer un agréable séjour dans votre hôtel, vos clients satisfaits ont rédigé un avis en ligne. Leur répondre c’est : les remercier d’avoir pris le temps de dire du bien de votre hôtel et de votre service, montrer que vous êtes réactifs et disponibles, et c’est surtout créer du lien avec vos clients. Prêtez attention à l’image que vous renvoyez et soyez à l’image de votre hôtel. Vos clients deviennent ainsi prescripteurs et vous reverrez sûrement ces clients pour leur prochain séjour.
